Chcete tovar vrátiť, vymeniť alebo reklamovať ?
Stiahnite a vyplňte náš online formulár, ktorý nie je potrebné tlačiť, ale stačí nám ho zaslať v prílohe emailu na info@jdonna.sk
Ak vám formulár nejde vyplniť alebo uložiť, tak ho vytlačte, vypíšte a zašlite spolu s tovarom.
V nutnom prípade nám svoje požiadavky napíšte rukou v sprievodnom liste.
ONLINE FORMULÁR SI STIAHNITE TU:
- Tovar v pôvodnom stave je možné úplne vrátiť do 14 dní od doručenia.
- Tovar v pôvodnom stave je možné vymeniť za iný tovar či inú veľkosť až do 14 dní od doručenia.
- Zásielky zasielajte DOPORUČENE, nie na dobierku.
- Do zásielky priložte originál faktúry alebo pokladničného dokladu.
Predávajúci podľa obchodných podmienok nezodpovedá za vady spôsobené najmä nasledovným užívaním:
- mechanickým poškodením
- neodvratnou udalosťou (živelnou pohromou, nesprávnym zaobchádzaním)
- v rozpore s návodom na užívanie a obvyklým spôsobom používania
- v osobitných prípadoch, ak to vyplýva z povahy veci aj zásahom nepovolanej osoby, vrátane užívateľa, prípadne iným neodborným zásahom
- používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou
- chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzeného prostrediu tovaru
- zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar
- poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním
- používaním tovaru v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi alebo iným porušením záručných podmienok.